Erfolgreiche Zertifizierung
30. Januar 2007
Vesalius-Klinik Bad Rappenau und Privatklinik Berggarten, Deidesheim
Klinik Berggarten
Vesalius Klinik
Qualitätsmanagement heißt, systematisch die Unterschiede zwischen angestrebten und tatsächlich erreichten Standards und Leistungsergebnissen aufzuzeigen, die Ursachen dafür zu analysieren und vor allem Verbesserungen herbeizuführen.
Nach den positiven Erfahrungen in den ersten Einrichtungen der RHM Kliniken und Pflegeheime stand fest, das auch die weiteren Einrichtungen nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert werden sollen.
Nach Festlegung eines Zeitplanes und der organistorischen Abläufe begann die eigentliche Arbeit in den Einrichtungen. Ziel war es weitere Einrichtungen parallel erfolgreich zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems zu führen.
Nach einer Bestandsaufnahme in den Einrichtungen wurden aus jedem der Häuser Qualitätsbeauftragte und Qualitätsmoderatoren benannt. In insgesamt zehn Workshops wurden die Details besprochen und erarbeitet. Die Teilnehmer mussten in den folgenden Monaten die vereinbarten Zielvorgaben erfüllen und somit das Qualitätsmanagement schrittweise umsetzen. Auf den Prüfstand kamen alle Abläufe in einer Einrichtung unter den Aspekten der Qualität der Dienstleistung, der Qualität, der Therapie-/Patientenzufriedenheit, der Dynamik, Flexibilität und Reaktionsfähigkeit, der Kostenoptimierung und der Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Dann war es soweit. Nach arbeitsintensiven Monaten wurde eine Einrichtung nach der anderen dem Prüfungs-Audit unterzogen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Beide Einrichtungen, die Vesalius-Klinik Bad Rappenau und die Privatklinik Berggarten in Deidesheim, bestanden die Prüfung und dürfen nun das Qualitässiegel tragen. In der Vesalius-Klinik wurden zusätzlich auch noch erfolgreich die DEGEMED und IQMP-REHA Zertifizierungen erreicht.